Share |

воскресенье, 11 января 2015 г.

Хотите удержать работника? Обеспечьте ему коммуникации

Начну с просьбы: не верьте заголовкам моих постов - это замануха. Все не так просто. 
В исследовании Ключевые факторы удержания и текучести персонала (опрос открыт и ждет вашего участия) есть такой вопрос
Просим оценить интенсивность взаимодействия с коллегами. Доля времени на коммуникацию с коллегами (запросы, ответы на запросы, письма, телефонные и устные коммуникации) в общем рабочем времени составляла
  • крайне незначительная (117 респондентов)
  • незначительная (171)
  • средняя (527)
  • значительная (776)
  • крайне значительная (502)

Описательные статистики
$very_significant
   Min. 1st Qu.  Median    Mean 3rd Qu.    Max.
   1.00   14.00   27.00   36.52   48.00  189.00

$significant
   Min. 1st Qu.  Median    Mean 3rd Qu.    Max.
    1.0    13.0    26.0    36.5    48.0   193.0

$so_so
   Min. 1st Qu.  Median    Mean 3rd Qu.    Max.
   1.00   10.50   20.00   33.54   42.00  189.00

$slight
   Min. 1st Qu.  Median    Mean 3rd Qu.    Max.
   1.00    9.50   18.00   26.89   33.00  163.00


$very_slight
   Min. 1st Qu.  Median    Mean 3rd Qu.    Max.
    1.0     6.0    14.0    29.1    37.0   178.0

Показатели взаимосвязи
Call:
lm(formula = log(r1$stag, base = exp(1)) ~ interaction, data = r1)

Residuals:
    Min      1Q  Median      3Q     Max
-3.2330 -0.6680  0.0629  0.6981  2.4065

Coefficients:
                            Estimate Std. Error t value Pr(>|t|)   
(Intercept)                  3.17313    0.03591  88.360  < 2e-16 ***
interactionslight           -0.34525    0.08451  -4.085 4.57e-05 ***
interactionso_so            -0.17095    0.05647  -3.027   0.0025 **
interactionvery_significant  0.05985    0.05730   1.045   0.2963   
interactionvery_slight      -0.39789    0.09921  -4.010 6.27e-05 ***
---
Signif. codes:  0 '***' 0.001 '**' 0.01 '*' 0.05 '.' 0.1 ' ' 1

Residual standard error: 1 on 2088 degrees of freedom
  (27 observations deleted due to missingness)
Multiple R-squared:  0.02016,  Adjusted R-squared:  0.01829
F-statistic: 10.74 on 4 and 2088 DF,  p-value: 1.283e-08

Диаграмма
Для тех, кто не знает, как читать данный тип диаграмм Как читать диаграмму boxplot.
Хотите удержать работника? Обеспечьте ему коммуникации

В качестве контрольной группы я взял самую многочисленную – тех, кто указал значительную степень взаимодействия. Они «живут» в среднем в компании почти два года. Те, кто очень значительно взаимодействует не отличается значимо от «значительных». А остальные группы работников отличаются и:
  • Работники со средней степенью взаимодействия «живут» на 4 месяца меньше,
  • С незначительной – на 7 месяцев меньше,
  • С крайне незначительной – на 8 месяцев.


Результат замечательный, но не забывайте, что это самоотчет работников, а не реальные показатели коммуникаций. С другой стороны, подумайте, если ли у нас право проводить здесь причинно следственную связь между уровнем коммуникаций в качестве причины и следствием в виде стажа. А может наоборот: работник просто не успел / не смог / не захотел выстроить коммуникации и ушел? Это в случае, если коммуникация определяется самим работником. Тогда склонность к интроверсии может быть предиктором текучести в некоторых профессиях, верно?

Комментариев нет:

Отправить комментарий